На этапе формирования ИТ-услуг очень важно понимать, каким образом ИТ приносит дополнительную ценность потребителю. Не всегда такая полезность является заслугой технологий, порой приграничная с технологиями деятельность имеет большую ценность.

Сегодня наблюдаются серьезные изменения в способах персональных коммуникаций между людьми, и причина тому - бурный рост популярности систем обмена сообщениями и социальных сетей, однако в корпоративной среде пока наблюдается инерция.

Обмен знаниями работниками организации  - важнейшее условие ее эффективной работы. Он позволяет не "изобретать велосипед" новым сотрудникам, и обновлять свои знания опытным. Кроме того, наличие системы обмена знаниями, заставляет их носителей более ответственно относится к своей работе и стремиться к саморазвитию. Ведь их деятельность становиться прозрачной.

Специалистам, внедряющим инновационные технологии, необходимо понимать, что они, меняя процесс работы, задевают интересы множества людей. Любая технология работает в некой среде, которая вокруг нее сложилась.

Одной из главных проблем внедрения информационных технологий является трудность оценки эффективности их использования. Если инициатор внедрения технологии не покажет, какой финансовый результат принесет его предложение,  вряд ли оно будет профинансировано.

Скорее всего, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда в короткие сроки необходимо было организовать презентацию/подготовить аналитический отчет/собрать информацию в других подразделениях или филиалах. В условиях цейтнота и вы не раз ругали Интернет, если не находили нужной информации, перешерстив огромный перечень файлов, предложенный в ответ на заданное слово.

ИТ-руководителям в ходе миграции на корпоративные «облачные» приложения, помимо разрешения вопросов, касающихся безопасности, соответствия требованиям, уровня обслуживания и преодоления сопротивления пользователей, следует задуматься о потенциально возможных увольнениях подчинённых.

Нам, системным интеграторам, стыдно за наш рынок: во всем мире в кризис он вырос, а в России упал. Значит, владельцы компаний уверены в том, что их прибыль не связана с вложениями в информационные технологии.

В информационную эпоху интеллектуальный капитал становится главным источником создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятий, усиления их потенциальной ценности и удовлетворения динамично развивающегося потребительского спроса.