Работая с органами власти и государственными учреждениями разных уровней, мы проанализировали собственный опыт разработки государственных сайтов и получили такие результаты.
Основными причинами столь низкого уровня разработки большинства ресурсов являются следующие.
• Низкий уровень информационной грамотности большинства сотрудников органов государственной власти. Как следствие, при общении с разработчиками сайтов представители заказчика зачастую боятся внедрения современных разработок и не представляют себе механизмы взаимодействия посредством сайта.
• Отсутствие в штате специалистов в области ИТ приводит к тому, что обязанность по курированию процесса создания и обслуживания веб-сайта часто делегируется по принципу «кто меньше занят или может больше сделать».
• Отсутствие общих четких требований к необходимому объему информации приводит к тому, что в разных ведомствах принятые в законе «размытые» формулировки трактуются по-своему. В целом осознавая важность информирования населения, сотрудники госорганов испытывают трудности с фильтрацией и структуризацией необходимой информации.