В процессе  формирования электронного правительства можно выделить четыре этапа:

1.Использование сети для размещения информации о правительственных учреждениях.

2.Сайты первого этапа становятся интерактивными, что позволяет гражданам сообщать новую информацию о себе.

3.сайты позволяют производить количественный стоимостной обмен (штрафы, продление лицензии, запись на курс обучения и т.п.)

4.Предполагает наличие портала, который интегрирует весь комплекс услуг правительства и обеспечивает доступ к ним исходя из потребностей и функциональных аспектов, а не из существующей  структуры различных департаментов и ведомств.