Спонсор статьи: недвижимость Кашира. Рекомендуем.

Индикатор прозрачности коммуникаций(индикатор прозрачности управления)

Был разработан специалистами Национального научного фонда США и предназначен для оценки степени использования информационных и коммуникационных технологий в процессах взаимодействия всех категорий населения, бизнеса и властей как между собой так в пределах отдельных категорий. Разработчики предлагают вычислять его на базе двух других показателей, которые представляют собой количественные оценки открытости деятельности организаций и уровня интерактивности взаимодействия с организацией[1].

Показатель открытости организации количественно оценивает предоставляемую ей информацию и отражает: состав структурных подразделений организаций и ведомств, представленных на конкретном сайте, возможности клиентам вступать в контакт со служащими, качество представленной информации и ряд других характеристик.

Показатель интерактивности взаимодействия с организацией или ведомством оценивает удобство использования предоставляемой ими информации и ее доступность.

Итоговый показатель прозрачности коммуникаций для каждой конкретной организации вычисляется как сумма индикаторов открытости и интерактивности, умноженная  на количество структурных подразделений в данной организации, которые имеют собственный сайт.

Прозрачность коммуникаций имеет особенно важное значение  для сферы государственного, регионального и местного управления и служит показателем степени использования властями современных ИКТ.

Проблема использования данного показателя для органов государственной и муниципальной власти Российской федерации заключается в отсутствии у большинства последних сайтов. В принципе данный показатель можно адаптировать, взяв для рассмотрения не сайты, а работу администрации вообще. В отличии от первого показателя данный индикатор предполагает оценку процесса информатизации системы управления организации и опирается на оценку результатов применения информационных технологий и работы администрации с информацией.

[1] Science and Engineering Indicators – 2000? National Science Foundation. www.nsf.gov