Целью использования информационных технологий является эффективное производство нужной информации для обеспечения эффективного управления ресурсами, создания информационной и технической среды для осуществления управления организацией.

Колин выделяет семь наиболее важных отличительных свойств информационных технологий[1]:

1.Информационные технологии  позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, например, продажа телевизоров позволяет повысить информационную прозрачность власти.

2.Информационные технологии позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества. В информационном обществе объектами и результатами большинства занятого население становятся не материальные ценности, а, главным образом, информация и научные знания. Уже в настоящее время в развитых странах большая часть занятого  населения в той или иной мере связана с процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации и поэтому вынуждена осваивать и практически использовать соответствующие этим процессам информационные технологии.

3.Информационные процессы является важными элементами других более сложных производственных или же социальных процессов. Поэтому информационные технологии выступают в качестве компонентов соответствующих  производственных или социальных технологий. При этом они, как правило, реализуют наиболее важные, «интеллектуальные» функции этих технологий.

4.Информационные технологии сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. В дополнение к ставшим традиционными средствам связи повсеместно используются системы электронных телекоммуникаций.

5.Информационные технологии занимают сегодня центральное место в процессе интеллектуализации общества, развития его системы образования и культуры.

6.Информационные технологии играют ключевую роль также и в процессах получения и накопления новых знаний.

[1] Колин К.К. Социальная информатика. М.2003.С.101-120.