Но самым важным аспектом технологии с точки зрения управления является понятие сети поддержки технологии. Это требующиеся физические, организационные, административные и культурные структуры: правила работы, правила постановки задач, стандарты и критерии, стили, культурные и организационные модели поведения (применить это все к технологии информатизации).Эта сеть физических, информационных и социально-экономических связей, которая делает возможным и поддерживает надлежащее использование и функционирование данной технологии. Форма и тип сети поддержки технологии являются основными факторами, определяющими использование технологии.

Технология – это единство находящихся во взаимодействии аппаратного, программного и интеллектуального обеспечения, встроенных в сеть отношений, которая требуется для их поддержки.

Очевидно, что технологию и ее компоненты можно определить только с точки зрения выгоды для пользователя или наблюдателя, а не в абсолютном смысле. Так как часть технологии сама по себе, например, программное обеспечение может быть самостоятельной технологией, или часть сети поддержки технологий может быть тоже самостоятельной технологией.

Отдельные сети поддержки технологий, сцепляясь, образуют гиперсети. Поэтому определение технологии с точки зрения наблюдателя необходимо также для того, чтобы с помощью гиперсетей выявить важные дополняющие ее, конкурирующие и работающие в сотрудничестве с ней технологии.