Среди компонентов институциональной среды, влияющих на процессы информатизации органов государственного управления, в качестве наиболее важных в работе выделяется нормативно-правовая база и склонность к оппортунистическому поведению.

В результате исследования раскрыты причины оппортунистического поведения работников органов управления в отношении формирования эффективной системы межведомственного взаимодействия. Среди них: возможность потери работы вследствие перевода части функций на автоматизированное исполнение, опасения несанкционированного доступа к данным ограниченного пользования, прекращение возможности извлечения выгод из ведомственной принадлежности закрытого информационного ресурса, а также зачастую отсутствие заинтересованности первых лиц органов регулирования. Прослеживается нежелание менять привычные схемы деятельности и осваивать новые технологии, что лежит в основе оппортунистического поведения работников регулирующих органов в вопросах формирования эффективных информационных ресурсов, интеграции с разработками других ведомств.